Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Alo Alo789, bao gồm website tại aloalo789.app, ứng dụng di động và mọi kênh hỗ trợ chính thức. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Alo Alo789, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được mô tả dưới đây. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích.
1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Alo Alo789 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dữ liệu được chia thành ba nhóm chính:
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
- Số CMND/CCCD (chỉ thu thập khi xác minh danh tính KYC)
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng)
- Ảnh chụp tài liệu tùy danh tính khi được yêu cầu xác minh
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử hoạt động trên nền tảng
- Dữ liệu vị trí ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS)
- Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và kết quả trò chơi
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, Alo Alo789 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận. Những thông tin này chỉ được dùng để xác nhận danh tính và ngăn chặn hành vi lạm dụng nền tảng.
Alo Alo789 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Chúng tôi cũng không theo dõi vị trí GPS thiết bị của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu Alo Alo789 thu thập đều có mục đích cụ thể. Dưới đây là bảng tóm tắt để bạn dễ hình dung:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập | Thực hiện hợp đồng |
| CMND/CCCD | Xác minh danh tính, tuân thủ quy định KYC/AML | Nghĩa vụ pháp lý |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp tiền, rút thưởng và hoàn trả | Thực hiện hợp đồng |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận | Lợi ích hợp pháp |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường | Lợi ích hợp pháp |
| Email & số điện thoại | Thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, khuyến mãi (nếu đồng ý) | Hợp đồng & Đồng ý |
Alo Alo789 không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên. Nếu chúng tôi muốn dùng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Nguyên tắc cốt lõi của Alo Alo789 là không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể của bạn.
- Nhà cung cấp game: Nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi – không nhận tên thật hay thông tin thanh toán.
- Đối tác xác minh danh tính: Chỉ tiếp cận khi bạn thực hiện quy trình KYC, và dữ liệu được xử lý theo chuẩn bảo mật của họ.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu của Alo Alo789 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý thông tin đúng theo chỉ dẫn của chúng tôi, không được dùng vào mục đích khác.
4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Alo Alo789 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Loại này bắt buộc và không thể tắt.
- Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ cược hiển thị và cài đặt âm thanh game.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Alo Alo789 không hoạt động đúng cách.
5 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Alo Alo789 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền
- Tài liệu xác minh KYC: Tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
- Log truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược. Ngoại lệ duy nhất là khi luật pháp yêu cầu giữ lại lâu hơn.
6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng Alo Alo789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình: